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充值、计费与消费分析

精确链上充值、冻结与扣费、视频秒数和平均每秒消费口径。

如何充值余额#

打开钱包。没有在线支付入口时请联系客服。链上充值仅使用钱包当前开放的网络和币种；支持某条链上的 USDT 或 USDC，不代表所有组合都已开放。

1. 按固定金额创建订单，完整复制订单币种、网络、收款地址及六位小数付款金额。
2. 在订单有效期内一次转入一模一样的金额，不抹零、不拆单、不合并。注意交易所提现手续费，确保实际到账金额与订单完全一致。
3. 等待链上确认与系统核验；匹配成功后全额入账，1 Token 对应 1 USD 服务余额。付款截图本身不能证明到账。
4. 核对订单状态及钱包流水。网络、币种、金额错误，或过期及未匹配付款，需要客服审核；不要继续支付已过期订单。

冻结与最终扣费怎么区分？#

生成任务提交后可能先冻结额度，再结算。冻结不是额外扣一次钱。失败任务请核对最终释放金额与流水；仍在处理中的任务不能当作已经结算。钱包流水记录充值、人工调整、冻结与结算等资金事件。

用户消费分析怎么看？#

打开消费分析，按日期、模型及状态筛选，查看每日趋势，并导出当前页 CSV。这是用户自己的消费统计，不是平台的上游采购成本或利润报表。

已完成视频秒数与平均每秒消费使用已知时长。加权每秒费用 = 已完成且时长已知的视频实际扣费 ÷ 这些视频的已知总秒数。失败、处理中任务不计入已完成视频秒数；未知时长的费用计入总消费，但不混入每秒平均值。处理耗时与视频实际播放时长是两个指标。

海外站以 USD 计费。比较价格时，要同时匹配模型、模式、分辨率和时长。扣费有疑问时，请在私人工单提供请求号、订单号、带时区的时间及对应记录。