# 充值、計費與消費分析

## 如何充值餘額

開啟[錢包](/zh-TW/app#wallet)。沒有線上付款入口時請聯絡客服。鏈上充值僅使用錢包目前開放的網路與幣種；支援某條鏈的 USDT 或 USDC，不代表所有組合都已開放。

1. 依固定金額建立訂單，完整複製幣種、網路、收款位址與六位小數付款金額。
2. 在訂單有效期內一次轉入完全相同的金額，不四捨五入、不拆分、不合併。注意提領手續費，確保實際到帳金額與訂單一致。
3. 等待鏈上確認與系統驗證；匹配後全額入帳，1 Token 對應 1 USD 服務餘額。付款截圖本身不能證明到帳。
4. 核對訂單狀態與錢包明細。網路、幣種、金額錯誤，或逾期及未匹配付款，需要客服審核；請勿繼續支付已過期訂單。

## 凍結與最終扣款

生成任務提交後可能先凍結額度，再結算。凍結並非額外扣一次錢。失敗任務請核對最終釋放金額及明細；仍在處理的任務不能視為已結算。錢包明細記錄充值、人工調整、凍結與結算等資金事件。

## 使用者消費分析

開啟[消費分析](/zh-TW/app#costs)，依日期、模型及狀態篩選，查看每日趨勢並匯出目前頁面 CSV。這是使用者本身的消費統計，並非平台上游採購成本或利潤報表。

已完成影片秒數與平均每秒消費採用已知時長。加權每秒費用 = 已完成且時長已知影片的實際扣款 ÷ 這些影片的已知總秒數。失敗與處理中任務不計入已完成影片秒數；未知時長費用列入總消費，但不納入每秒平均值。處理耗時與影片播放時長是不同指標。

海外站以 USD 計費。比較價格時，請匹配模型、模式、解析度與時長。有扣款疑問時，請在私人工單提供請求編號、訂單編號、含時區的時間與對應紀錄。